返品・交換について

返品・交換について

• システムの都合でご注文いただけない場合があるかと思います、
• その際に、ご希望の商品リンクか品番か、また送付先などをメールにてご連絡いただければ
• メールの方から対応させていただきます。
  
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返品・交換について

返品・交換について

• 当店取り扱ってない商品も対応できる場合もあります、ご希望の商品の写真とか
• ご連絡いただければ、見つかりましたら、アップさせていただきます。
• ぜひお気軽にご連絡いただければいいと思います。

• 漢服は初めてですから、サイズをお薦めいただけますか
• お薦めできます、その前、ご身長、ご体重をご連絡いただければ、仕入先から
• お薦めもらいますが、あくまでお薦めですので、ぜひサイズをご考慮のうえ、
• ご選択ください。
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• 返品・交換について

  返品・交換について

  返品・交換について

• 発送時に品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、不良品・破損もしくはご注文された商品と異なる場合は、商品ご到着後３日以内にご連絡ください。

• ◆弊社理由による返品・交換の場合◆

  送料・手数料弊社負担の上、返品または代替品との交換をさせていただきます。

• ◆お客様の都合による返品・交換の場合◆

  中国から直接発送となりますので、品質以外お客様都合でご返品・ご交換お受け致しかねます、
  

  どうかご理解のほど宜しくお願い致します。

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ご入金を確認後、中国お仕入先に商品を発注いたします、商品は出荷後、中国にある事務所に発送してもらいます。

事務所に届いたら、検品のうえ、上海にあるクロネコヤマトに発送致します。通常当日（日曜と祝日を除く）の中国時間3時前に届いた商品は当日に

クロネコヤマトにて発送になります、3時以降なら翌日の発送になります。

通常上海からクロネコヤマトにて発送してから5日ぐらいでお荷物の配達状況をご確認できるようになります。

ちなみに発送先の都合で、中国から日本までの配達状況をご確認できないことをぜひご了承ください。

送料について

※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。

新型コロナの影響で日本への便が少なくなり、送料も高くなりました。

どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご名義人様とご注文者様のお名前は同一でしょうか？ ご名義人様やお振込み金額が異なる場合は、入金確認が取れず保留となっていることがございます。
お手数ではございますが、【springsounds2017@yahoo.co.jp】までご連絡下さい

 はい。

弊社発行の領収書が必要な方は、ご注文時に備考欄に「要領収書（宛名・但書き内容）」とお知らせください。

宛名および但書き内容が記載されていない場合は、宛名へご注文者様のお名前を記載し、但し書きへお品代と記載させて頂きます。

購入前のご注意点

 商品をお買い求めいただく際に、下記項目を参照の上、ご購入いただきますようお願い致します。

【カラーについて】

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努力しておりますが、お客様がご使用になられるパソコンのモニターやカラー設定・お部屋の照明・日光などにより色の変化が感じられる場合がございます。

 生産工程上、カラーナンバーが同じ商品でも、若干のカラーの違いや濃淡がみられる場合がございます。

【サイズについて】

表記しておりますサイズは、全てスタッフが実物にて採寸した実寸法となっております。こちらの実寸法を元に、是非お手持ちのアイテムとサイズ比較をされます事をお勧め致します。

 サイズは実寸サイズ（平置き）となり、メーカー商品タグ表記とは異なります。

【素材について】

染色の特性上、発汗や摩擦により色落ちしたり、他の物に色移りする可能性がありますので、ご注意頂きますよう宜しくお願い致します。

弊社ではより良い状態で商品をお届け出来るよう最善を尽くし梱包・発送を行っておりますが、商品の素材や質感の特性により、梱包時の畳みじわが生じる場合がございます。

商品によっては、生産工程において染料などの特有の匂いが感じられる場合があります。商品の風合いを保持する為に、その状態でお届けさせて頂いております。
気になる場合には、風とおしの良い場所での陰干し、風通しをお勧め致します。